Muchos de los problemas más caros de una web son invisibles si no sabes exactamente dónde mirar. Va la lista de los más habituales, de más a menos frecuentes en las auditorías que hacemos.
1. Tarda más de tres segundos en cargar
Más de la mitad de las visitas móviles abandonan si la espera supera esos tres segundos. Y ojo: cómo la ves tú, en tu oficina con fibra, no cuenta. Hay que medirla de verdad.
2. No se ve bien en el móvil
Más del 60% del tráfico en España es móvil. Si funciona pero hay que hacer zoom para leer o los botones son diminutos, estás perdiendo clientes justo en el dispositivo que más usan.
3. No queda claro qué haces ni qué hacer a continuación
Un visitante decide en segundos si tu web es para él. Si la portada no explica con claridad a qué te dedicas y para quién, o el botón de contacto hay que buscarlo, esa persona se va sin pensarlo dos veces.
4. El formulario de contacto casi nunca funciona
Más habitual de lo que imaginas: formularios que llevan meses sin enviarse bien, o que caen en spam sin que nadie lo note. Compruébalo tú mismo de vez en cuando, enviándote un mensaje real.
5. Sin HTTPS, sin confianza
Los navegadores marcan como "no seguro" cualquier web sin certificado, lo que genera desconfianza instantánea y penaliza tu posicionamiento.
6. Textos legales de otra web, con su nombre incluido
Pasa más de lo que debería: aviso legal copiado sin cambiar ni el nombre del negocio original. Además del riesgo legal, es una señal de dejadez que algunos visitantes sí notan.
7. Las reseñas y datos de contacto no coinciden en ningún sitio
Un teléfono distinto en la web, en Google y en redes sociales, o cero reseñas visibles cuando el negocio lleva años funcionando, genera la misma duda que un local sin nadie dentro: ¿esto sigue activo? Mantener estos datos coherentes y visibles es gratis y evita perder clientes por simple desconfianza.
Ninguno de estos siete puntos es difícil de arreglar por separado. Lo difícil es detectarlos sin mirar con lupa, así que merece la pena revisarlos al menos una vez al año.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo revisar estos puntos yo mismo sin conocimientos técnicos?
Herramientas gratuitas como PageSpeed Insights (velocidad), el propio móvil (para ver cómo se ve de verdad) y enviarte un mensaje de prueba por el formulario cubren buena parte del diagnóstico sin necesidad de saber programar.
¿Cuál de estos problemas es el más urgente de arreglar?
El HTTPS y el formulario de contacto suelen ser los más críticos, porque afectan directamente a la confianza y a si un cliente interesado puede llegar a contactarte. Sin eso, el resto de mejoras pierden buena parte de su sentido.
¿Con qué frecuencia debería repetir esta revisión?
Al menos una vez al año, y siempre después de cualquier cambio grande en la web (nueva plantilla, migración de hosting, cambio de dominio), ya que esos momentos son los que más fallos silenciosos suelen introducir.